Privacybeleid

Privacy Beleid Topoorbellen.nl

Topoorbellen.nl, te Vlaardingen, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:
www.topoorbellen.nl
info@topoorbellen.nl

F. Buitelaar is de functionaris gegevensbescherming van Topoorbellen.nl en te bereiken via info@topoorbellen.nl.

Persoonsgegevens die wij verwerken
Topoorbellen.nl verwerkt uw persoonsgegevens omdat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Wij verwerken de volgende persoonsgegevens:
- Voor- en achternaam;
- Adresgegevens;
- Telefoonnummer (indien opgegeven);
- E-mail adres;
- Gegevens over uw activiteit op onze webshop;
- Bankrekeningnummer.

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken
Onze webshop heeft niet de intentie om gegevens te verzamelen over webshopbezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder is dan 16 jaar. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Indien u er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@topoorbellen.nl, dan verwijderen wij deze informatie.

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken
Topoorbellen.nl verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
- Het afhandelen van uw betaling.
- Verzenden van onze nieuwsbrief, indien aangegeven dat u deze wilt ontvangen.
- Om u te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren.
- Om u te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten.
- Om bestelde producten bij u af te leveren.
- Topoorbellen.nl verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte.

Geautomatiseerde besluitvorming
Topoorbellen.nl neemt niet op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma’s of –systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van Topoorbellen.nl) tussen zit.

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren
Topoorbellen.nl bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen voor de volgende categorieën van persoonsgegevens:

Naam, adres en telefoonnummer
Deze gegevens bewaren wij in onze administratie zolang wij onze diensten als webshop zullen uitvoeren. Wij hebben deze gegevens nodig om uw gekochte items bij het goede adres af te leveren en eventueel contact op te nemen indien nodig is voor de aangekochte bestelling. Nadat alles goed is afgeleverd worden bovenstaande gegevens opgeslagen in ons archief en echter alleen nog gebruikt voor administratie doeleinden.

Emailadres
Uw emailadres bewaren wij in onze administratie zo lang wij onze diensten als webshop zullen uitvoeren. Het emailadres hebben wij nodig om een bevestiging van uw order te sturen, uw factuur en de bevestiging van verzending inclusief track & trace code. Wanneer wij tijdens het verzendings-proces vragen hebben nemen wij het liefst contact op via het emailadres. Ook wordt er een bevestiging gestuurd naar het emailadres indien er items retour gestuurd worden.

Bij het invullen van het emailadres wordt er gevraagd of u onze nieuwsbrief wilt ontvangen, indien u hier ja heeft ingevuld zullen wij uw emailadres ook voor onze emailmarketing gebruiken. Wilt u geen nieuwsbrief ontvangen? Dan wordt het emailadres nadat alles goed is afgeleverd opgeslagen in ons archief en echter alleen nog gebruikt voor administratie doeleinden.

Gegevens van uw activiteiten op onze webshop
Wij houden activiteiten bij op onze webshop, zoals:
- Heeft u uw gegevens wel ingevuld maar niet afgerekend? Dat kunnen wij zien, en sturen u een email dat er nog wat in het winkelmandje staat. Na deze mail gaan uw ingevulde gegevens in ons archief en worden alleen nog gebruikt voor administratie doeleinden
- Bij een gemaakte order zien wij hoe vaak er op de webshop gekeken is door u de laatste paar dagen en de hoeveelste order het is die u plaatst. Dit vinden wij niet meer dan een leuk feitje, en kunnen er rekening mee houden voor eventuele presentjes en geschreven kaartjes. Deze staat op de gemaakte factuur die na levering van de order in ons archief gaat voor administratie doeleinden.

Delen van persoonsgegeven met derden
Topoorbellen.nl zal uitsluitend aan derden persoonsgegevens delen als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken
Topoorbellen.nl gebruikt geen cookies of vergelijkbare technieken.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door topoorbellen.nl en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u beschikken in een computerbestand naar u of een ander, door uw genoemde organisatie, te sturen. U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar info@topoorbellen.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u persoonlijk is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek. Topoorbellen.nl wilt u er tevens op wijzen dat u de mogelijkheid heeft om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link:

https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
Topoorbellen.nl neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u het idee heeft dat uw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice via info@topoorbellen.nl.